最近,有好幾位朋友問我:“稻盛和夫先生最近在忙什么?”
我打聽了一下,稻盛先生沒忙啥,幾乎天天在京都的家中靜養(yǎng),且很少見客。
稻盛先生今年88歲,他于1932年出生在日本的鹿兒島縣,畢業(yè)于鹿兒島大學工學部。27歲時創(chuàng)辦京都陶瓷株式會社(京瓷,KYOCERA)。52歲時,創(chuàng)辦日本第三大移動通訊公司KDDI,這兩家公司都在他的有生之年進入了世界500強。2010年,日本最大的航空公司之一的日本航空公司(JAL)宣告破產(chǎn)重組,已經(jīng)79歲的稻盛先生,受日本政府之邀,走出修行的寺院,拯救日本航空,短短3年時間,日本航空扭虧為盈,并重新上市。
戰(zhàn)后的日本企業(yè)家中,有三人被稱為“經(jīng)營之神”,一位是松下電器公司創(chuàng)始人松下幸之助先生。一位是本田公司創(chuàng)始人本田宗一郎先生。還有一位,便是京瓷公司創(chuàng)始人稻盛和夫先生。
稻盛先生是目前唯一一位健在的“經(jīng)營之神”。
但是,許多日本人認為,與其說稻盛和夫先生是一位企業(yè)家,還不如稱他是一位“哲學家”更為合適。因為他每時每刻都在思考一個問題:人為什么活著?
今天是周末,我起床后沒有急于去寫文章,而是讀稻盛和夫先生的書。
稻盛先生說:
創(chuàng)辦京瓷,經(jīng)營上了軌道,有了相當?shù)睦麧櫋.敃r我想過:“公司有了這么高的收益,但我的年薪卻這么低,不是太虧了嗎?”
“靠我的才能創(chuàng)建了公司,創(chuàng)造利潤也是憑了我的才干,因此就是拿現(xiàn)在幾倍的年薪也無可厚非吧?!蔽倚闹忻俺鲞@樣的念頭。
但是,我很快就意識到了自己正在變得傲慢的那顆心,我進行了深刻的自我誡勉。
自己擁有的才能,絕不是自己的私有物,那不過是偶然被賜予的東西。這種才能,如果不為我所有,也很正常。我所扮演的角色,由其他人來承擔,也絲毫沒有不可思議之處。
因此,這種才能不可以只為自己所用,而應該為世人、為社會所用。
稻盛先生是這么想,也是這么做。他把自己的財富捐獻出來,成立了一個“稻盛財團”,設(shè)立了一個獎,不叫“稻盛獎”,而叫“京都獎”,因為他說,京都給予了他一生的眷顧。
“京都獎”是一個表彰對人類科學和文明發(fā)展做出突出貢獻的國際獎項。每年頒發(fā)一次,分為“先進技術(shù)”、“基礎(chǔ)科學”以及“思想和藝術(shù)”三大獎項,被稱為“日本版的諾貝爾獎”。
當人們把目光過多聚焦于“稻盛思想”的時候,我卻十分關(guān)注稻盛先生的“經(jīng)營哲學”,因為我發(fā)現(xiàn),作為“哲學家”的稻盛合夫,與作為“經(jīng)營之神”的稻盛和夫,雖有關(guān)聯(lián),但又是完全不同的兩位“尊神”。
為什么這么說?
我最近在比較新冠病毒疫情之下,日本兩大航空公司——全日空與日本航空的不同的命運。
這一場沒完沒了的新冠病毒疫情,給予日本的航空業(yè)是毀滅性打擊。拿全日空來說,今年第二季度,國內(nèi)線乘客減少了88%,國際線乘客減少了96%,公司出現(xiàn)了嚴重的虧損,不得不宣布全體員工減薪30%,取消今年的冬季獎金。
那么,日本航空公司的情況如何呢?遭遇的慘狀與全日空一摸一樣,所不同的是,日本航空沒有宣布員工減薪計劃,也沒有說取消冬季獎金。我們只看到2條新聞,一條是說日本航空公司派出不少空姐和空哥,跑到機場附近的農(nóng)田里,幫助農(nóng)民收購莊稼,感恩農(nóng)家一直忍受著飛機的噪音,給日本航空公司的寬容和支持。另一條新聞是說日本航空公司選拔了1000名空姐奔赴地方城市,去協(xié)助酒店旅館提高服務水平,提升禮儀水準。同時去學做企劃和導游,開發(fā)“后新冠時代”的高端旅游產(chǎn)品,開發(fā)離島山區(qū)的無人機物流配送新事業(yè)。
我第一次面對面獲得采訪稻盛和夫先生機會的,是在2012年10月23日,日本航空公司重新上市之后,稻盛先生在日本外國特派員協(xié)會(外國記者協(xié)會)舉行記者會,我獲得了提問的機會,并聆聽了稻盛先生講述自己如何拯救日本航空的全部秘密。
這個秘密總共有5個:
第一,稻盛先生不領(lǐng)一分錢的工資,無私奉獻日本航空公司,給了全體員工很大的精神鼓勵。
第二,按照政府再生支援機構(gòu)的重建要求,雖然也裁員了一部分員工,但是,最大限度地保護更多的員工能夠繼續(xù)留在公司里工作。
第三,明確日本航空公司的經(jīng)營目標,讓每一位員工時刻牢記自己要做什么,公司要做到什么。
第四,對日本航空公司的官僚體制進行徹底的改革。明確“一流的服務比一流的客機更為重要”這樣的新經(jīng)營服務理念。
第五,經(jīng)營業(yè)績實施當日速報,實行航線單獨核算制度,確定各航線的經(jīng)營責任人,讓每一條航線成為一個經(jīng)營實體。
記得稻盛先生在記者會上說了這么一句話:“從2010年開始的3年間,我參與了日本航空的重建。人們擔心我可能玷污晚節(jié)。但是,日航在2012年重新上市,我順利地完成了任務。重生以后的日航至今依然維持著高收益?!?/span>
3年后,已經(jīng)80歲出頭的稻盛先生離開日本航空公司會長(董事長)辦公室的時候,他只拿走了一架日航的飛機模型,卻留下了一大筆經(jīng)營財富,最大的財富,是奠定了日本航空公司的經(jīng)營理念,并培養(yǎng)了一批年輕的管理干部。
過去8年,“稻盛遺傳因子”到底有沒有在日本航空公司中扎根并產(chǎn)生出巨大的能量?
我們來看看日本航空公司在抗擊新冠病毒疫情中的表現(xiàn)。
疫情最為嚴重的4-6月,日本航空公司出現(xiàn)了937億日元的經(jīng)營赤字(全日空是1088億日元赤字),這一數(shù)字與2009年破產(chǎn)前的4-6月份虧損990億日元十分接近。
但是,日本航空公司這一次沒有破產(chǎn),為何沒有破產(chǎn)?
早在今年3月,整個國際航空業(yè)界都還不知道這一場疫情將會持續(xù)多久,會造成多大損失的時候,日本航空公司立即開始了“存糧”行動,第一筆調(diào)集的資金是577億日元。到目前,確保的資金總額已經(jīng)達到5000億日元(約317億元人民幣),相當于整個公司資產(chǎn)的三分之一。
這筆巨款是如何籌集的呢?
首先在3月中旬,公司發(fā)行了200億日元的內(nèi)部股債。然后向銀行等借了2100億日元。然后緊急賣掉了一部分客機,獲得600億日元現(xiàn)金。到6月時,日本航空公司手頭的現(xiàn)金已經(jīng)達到3943億日元(約250億元人民幣)。
“家有余糧心不慌”,這是稻盛和夫經(jīng)營哲學的一大核心。京瓷公司在這一次的新冠病毒疫情沖擊下穩(wěn)如泰山,原因就在于,京瓷公司的內(nèi)部存款多到“不賺一分錢也可以撐上7年”。
同樣,在疫情的前景還不明朗的時候,稻盛的弟子們的第一反應,就是立即籌備“戰(zhàn)備糧”,使得日本航空公司即使出現(xiàn)了巨額赤字,依然平安無事。
與日本航空公司相比,全日空公司調(diào)集資金的數(shù)額,增加了2倍多,達到了1萬350億日元(約657億元人民幣)。
為什么全日空要比日本航空多籌集這么多錢?
我們來比較一下兩家公司的經(jīng)營體質(zhì)。
第一,客機租賃率。日本航空公司在2010年破產(chǎn)前,公司客機的租賃率達到了40%。稻盛和夫擔任會長后,關(guān)停一部分連年虧損的地方航線,處理一部分客機,解除一部分租賃,最大限度地改善公司的經(jīng)營狀況。到目前為止,日本航空公司客機的租賃率降到10%,而全日空依然是31%。租賃來的客機,即使在停機坪里曬太陽,每天依然要付租金,單憑這一點,日本航空比全日空的日子要好過得多。
第二,手頭現(xiàn)金率。日本航空公司從破產(chǎn)中吸取教訓,為了確保公司的安全經(jīng)營,根據(jù)稻盛先生的指示,公司的手頭資金必須確保營業(yè)額的2.6個月份。到今年3月時,日本航空公司的手頭現(xiàn)金比例,占到了營業(yè)額的23%,而全日空只有3.5%。也就是說,日本航空公司的家底要比全日空厚實十幾倍。
第三,現(xiàn)金燃燒額。日本的財務制度中,有一個概念,就是“現(xiàn)金燃燒額”(日文叫“キャッシュの燃焼額”,這個專業(yè)概念,我還沒有完全搞懂,讀者中有專家的話,請幫忙解讀,我會在留言欄里顯示。),日本航空公司的決算資料中顯示,每月是548億日元,一年算下來,比全日空少了1100億日元。
第四,削減成本。日本航空公司已經(jīng)宣布,到明年3月為止的2020年度中,公司將削減1000億日元的成本。但是,這一削減,日本航空公司只削設(shè)備與運營成本,不削人。而全日空現(xiàn)在正在制訂裁員計劃。
拿全日空與日本航空作比較,沒有貶損全日空的意思,因為兩家公司本來的體質(zhì)就不同,全日空沒有過破產(chǎn)的痛苦,而日本航空有過這一份痛。但是,我們從這一份比較中,我們能夠感悟到稻盛和夫經(jīng)營哲學在日本航空公司中的生根開花。
稻盛和夫先生在離開日本航空公司的最后一次董事會上,曾經(jīng)反復叮囑他的弟子們一句話:“利益なくして安全なし”(沒有利益就沒有安全)。這一句話,也成了日本航空抗擊疫情的戰(zhàn)略思路與動力!
目前的日本航空公司的經(jīng)營,處于一種怎樣的狀況?進入10月,日本航空的國內(nèi)線中,80%已經(jīng)恢復了正常運營。國際線因為受到各國疫情的限制,還受到一定的制約。但是,日本航空至少已經(jīng)開始走出黑暗的隧道。
“稻盛和夫在忙什么?”
他什么都沒在忙。
但是,我們可以看到,稻盛和夫先生忙碌的影子無處不在。